Är det tryggt att beställa produkter från Fazers nätbutik?

Vi alla känner oro över coronaviruset och dess påverkan på vårt liv. Situationen väcker många slags frågor. Vi har samlat ihop information från myndigheter och våra samarbetspartners om hur coronavirussituationen påverkar beställningar från vår nätbutik och hur den tas i beaktande i vår verksamhet.

Paket som skickas från Fazer Store levereras till kunden av Posti och DHL. Alla beställningar från nätbutiken packas i Fazers verksamhetslokaler i Högfors, förutom Karl Fazer mjölkchokladkakor med egen design som packas i samarbetspartnerns lager i Ingerois.

Smittar coronaviruset via paket?

Institutet för hälsa och välfärd konstaterar följande om COVID-19-smittor via ytor:

“Det nya coronaviruset smittar i första hand som dropp- och kontaktsmitta då en sjuk person hostar eller nyser. Enligt dagens kunskap anses risken för spridning via ytor inte vara betydande.

Även om känsliga laboratorieprov har hittat coronavirus på ytor, betyder det inte att viruset skulle spridas effektivt via dem. Vanliga rengöringsmedel är effektiva också mot coronavirus.”

Enligt Livsmedelsverkets befintliga information smittar coronaviruset inte via livsmedel.

Posti- och DHL-frakter

Paket från Fazer Store levereras till kunden av Posti och DHL. Vår nätbutik erbjuder olika leveransalternativ: leverans till brevlådor eller paketautomater samt hemleverans. Personliga Karl Fazer mjölkchokladkakor levereras direkt till mottagarens brevlåda.

Posti följer myndigheternas anvisningar vid sina leveranser. I dagens läge levererar Posti försändelserna på följande sätt:

  • Till skillnad från tidigare överlämnas inte försändelsen i mottagarens hand, utan Postis förare ringer på dörrklockan och ställer försändelsen framför dörren.
  • Föraren väntar på ett par meters avstånd tills kunden tar emot försändelsen.
  • Posti ber inte heller om att få mottagarens underskrift utan föraren registrerar leveransen i Postis system.
  • Hemleveranser med postförskottsavgift styrs till ett av Postis serviceställen och kan hämtas där.
  • Anställda på Postis service- och uthämtningsställen tar inte kundens personliga föremål, som identitetskort eller telefoner, i sina händer när kunden hämtar försändelser.
  • De som är anställda på ett serviceställe hos en samarbetspartner följer tjänsteleverantörens egna anvisningar (i fall dessa är noggrannare än Postis anvisningar).

Också DHL följer anvisningarna av WHO och Finlands myndigheter för att förebygga spridning av coronavirus.

Fazer Stores förpacknings- och avsändningsavdelning

Förpackningsavdelningen för Fazers nätbutik tar coronavirussituationen naturligtvis i beaktande och satsar på förebyggande åtgärder. Vi desinficerar mera än vanligt, ser till att alla som jobbar är friska och tar hand om varandra. Som tidigare hanterar vi paketen med omsorg, använder handskar och instruerar vår personal att ta extra bra hand om sin handhygien. Vi har förbjudit alla besök till våra produktionsanläggningar.

Vi följer kontinuerligt med situationen, gör nödvändiga ändringar till vår verksamhet och kommunicerar dem till våra kunder och arbetstagare. Vi följer noggrant med myndighetsanvisningarna i alla länder där Fazer är verksam. Våra arbetstagare informeras löpande om ändringar i våra verksamhetssätt.

Tilläggsinformation om Fazer Stores frakter

Vi fraktar till fastlandet i Finland, alla länder inom EU och Storbritannien. Beräknad leveranstid är 2 till 5 arbetsdagar om inget annat anges. Leveransmetoder och -tider för internationella leveranser varierar från land till land. Leveransavgiften tillkommer till din order vid checkout innan du betalar. Vi fraktar inte till Kanarieöarna eller Åland. När ditt paket har lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse till din e-postadress. Leveransbekräftelsen innehåller en länk som låter sig spåra din försändelse.

Tack för att du läste artikeln. Ta hand om dig och varandra.

Med vänliga hälsningar, Fazer Stores personal