Kontakta oss

Vi hjälper dig gärna! Innan du kontaktar oss, vänligen gå igenom informationssidorna som finns i vår webbutik:

Läs mer om leverans och paketspårning här.
Läs vanliga frågor och svar här. 

 

 

Klicka här för att skicka in frågor, synpunkter eller reklamationer via vårt formulär 

 

☀️🍫 CHOKLAD BESTÄLLNINGAR I SOMMAR 🍫☀️ 

Observera att beställningar från Fazer Store som innehåller choklad inte levereras med så kallade kyltransporter. Om paketet utsätts för värme under transporten kan chokladen smälta.
Paket levereras med Posti, PostNord och DHL pakettjänster, antingen till ett paketskåp, utlämningsställe eller till din hemadress/önskad adress. Vid leveranser till paketskåp, vänligen hämta din beställning så snart som möjligt. På sommaren kan temperaturen i skåpet stiga mycket beroende på skåpets placering.

Om du använder tjänsten Designa din egen chokladkaka levereras den direkt till mottagarens brevlåda. Observera att det finns en risk att chokladen kan smälta om mottagarens brevlåda är utomhus eller om paketet utsätts för värme under leveransen. I sådana fall är det kundens ansvar att flytta produkten till lämpliga förvaringing så snart som möjligt efter leverans.

Fazer Store ansvarar inte för leveranser av smält choklad under sommaren.